卓豪ITSM軟件再通過Pink Elephant粉象ITIL認證

卓豪ITSM軟件ServiceDesk Plus，繼2014年首次通過Pink Elephant粉象PinkVERIFY ITIL? V3認證后，近日再通過服務請求履行(Request Fulfillment)流程兼容性認證，至此共完成ITIL 2011三大流程的評估：變更管理、事件管理和服務請求履行。

關于Pink Elephant

Pink Elephant(粉象)是全球ITIL認證及IT服務管理教育、咨詢、會議的領導者，擁有20多年的ITIL實踐經驗，分支機構遍布世界各地。作為ITIL最佳實踐的權威機構，Pink Elephant主要致力于通過采用有組織的基礎架構，包括ITIL，提高組織的IT服務質量。迄今為止，已經有超過350,000名IT人員從Pink Elephant認證項目中獲益。從1989年Pink Elephant就開始致力于ITIL事業，并被選為國際專家參與了ITIL v3項目，參與編著了v3中《持續服務提升》一冊，并參加了ITIL的國際審查小組。